Loading...
Escrow koruma sistemimiz tarafından desteklenen şeffaf iade süreçleri. İadelerin ne zaman ve nasıl işlendiğini anlayın.
ImportersDeals'daki tüm ödemeler escrow sistemimiz üzerinden geçer. Escrow durumlarını anlamak, iadelerin ne zaman mümkün olduğunu bilmenize yardımcı olur.
Alıcıdan ödeme bekleniyor
Ödeme alındı ve güvenle tutuluyor
Fonlar tedarikçiye aktarıldı
Fonlar alıcıya iade edildi
Destek ekibi tarafından inceleniyor
İadeler yalnızca fonlar hala escrow'dayken (Funded veya Disputed durumu) mümkündür. Tedarikçiye serbest bırakıldıktan sonra iadeler doğrudan müzakere edilmelidir.
İtiraz çözümüne bağlı olarak siparişinize farklı iade türleri uygulanabilir.
Escrow tutarının %100'ü alıcıya iade edilir. Mallar teslim edilmediğinde veya tamamen kullanılamaz olduğunda uygulanır.
Sipariş İade Edildi olarak işaretlenirBir yüzde alıcıya iade edilir, kalan tedarikçiye serbest bırakılır. Kısmi sorunlar veya hasarlar için uygulanır.
Sipariş Tamamlandı olarak işaretlenirTam escrow tutarı tedarikçiye serbest bırakılır. Mallar spesifikasyonları karşıladığında ve alıcı talepleri geçersiz olduğunda uygulanır.
Sipariş Tamamlandı olarak işaretlenirİadeler ve itirazlar yalnızca aşağıdaki durumlardaki siparişlerde açılabilir:
İadeler genellikle itiraz çözüm sistemimiz aracılığıyla işlenir. İade süreçlerini etkileyen itiraz durumları:
İadeler, bir itiraz alıcı lehine çözüldükten sonra işlenir. Çözüm süresi vaka karmaşıklığına göre değişir (genellikle 7-14 iş günü).
Bir iade onaylandığında, fonlar genellikle 2-3 iş günü içinde iade edilir. Fonların hesabınızda görünmesi için gereken gerçek süre ödeme yönteminize ve banka işlem sürelerine bağlıdır.
Kampanyalar iptal edildiğinde, iadeler iptal anındaki sipariş durumuna göre işlenir.
İade gerekmiyor - ödeme yapılmadı. Sipariş basitçe iptal edilir.
Tam iade tüm katılımcılara 3-5 iş günü içinde otomatik olarak işlenir.
Acente hizmetleri zaten verilmişse kısmi iade uygulanabilir. Acente ücretleri düşülebilir.
İadeler sırasında platform ücretlerinin nasıl ele alındığını anlama:
İade hakkında sorularınız varsa veya süreçte yardıma ihtiyacınız varsa, destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada.
Escrow sistemimiz ödemelerinizin korunmasını sağlar. İadeler adil ve şeffaf bir şekilde işlenir.